Veelgestelde vragen
Hulp nodig?
Soms is dit nog mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we direct wat er nog mogelijk is.
Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-link.
Het is niet mogelijk om artikelen te reserveren. We raden aan om snel te bestellen om teleurstelling te voorkomen.
Populaire items kunnen snel uitverkocht raken. Houd onze website en socials in de gaten voor restocks.
Tijdens het afrekenen zie je automatisch de beschikbare betaalopties voor jouw land.
Ja, dit is mogelijk via Klarna.
Ja, alle betalingen worden veilig en versleuteld verwerkt via gecertificeerde betalingsproviders.
Nee, er worden geen verborgen kosten in rekening gebracht.
Deze worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
De levertijd verschilt per land en wordt weergegeven tijdens checkout.
Ja, je ontvangt een track & trace-link per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
De bezorgdienst doet een nieuwe poging of levert je pakket bij een afhaalpunt.
Neem eerst contact met ons op, dan ontvang je de juiste retourinstructies.
Je hebt 14 dagen om te ruilen of retourneren.
Ja, neem contact met ons op en we helpen je graag met het ruilproces.
Na ontvangst en controle van je retour wordt het bedrag zo snel mogelijk teruggestort.
Je kunt ons bereiken via chat, e-mail of social media.
Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
Ja, ons team helpt je graag met persoonlijk advies.
